问：[13:58:19][杨瑞清]我们是几个下失业人员,自筹资金加盟了一个外资便利店,想通过自己的努力劳动解决自己的就业问题.然而今年网上看到了一令我们痛苦的消息,今年的外资便利店的烟草证不能续证了,烟草销售额占了我们店的一半,一旦没了证,我们就要关门,我们又要失业了,请区长考虑一下我们失业人员的难处吧.现在经济这么不景气,本来便利店的经营就举步为坚,一旦我们再度失业,将给社会造成不小的负担.这种情况很多店要面临,要是真的不能换证,上海要关掉上千家的店,难道政府就坐视不管吗?

答：[14:23:04]杨瑞清,您好!感谢您对我们的工作提出意见和建议。您提出的问题,国家烟草专卖局专门发过文。如果要详细了解有关政策、法规、情况,请您到杨浦烟草专卖局了解，他们会详细告知。（关于烟草方面的有关事项，属于市烟草集团处置）

问：[14:23:36][老李]区长和各位领导好，我想咨询一下关于鞍山新村地铁站的改造，从网上获得的资料，在鞍山地铁站会发展“海东海”计划，而且控江路也将发展成为本区一条有一定规模的商业街，而本人居住的打虎山路地块也将做为重点区域来发展。可是我们辽源新村沿控江路街面的第一排房子，始终没有任何发展，不知是拆，还是改造。对面的鞍山新村都已经改造一大片。而我们这边行人路面也是相对比较凌乱。我不知道要如何改造才会使我们这打虎山路地块，也能象地表厂，江浦路地块那样的发展。请问我们辽源新村沿街的房子有任何动向

答：[14:37:11]老李同志，您好！感谢您对区长在线的关心和支持。您所提及的辽源新村地段，目前还未列入动迁计划，对于杨浦区的旧区改造工作，区委、区政府十分重视，但是由于我区需要进行改造的旧区较多，旧区改造任务十分繁重，区政府将按照全市的统一部署，积极有序实施旧区改造工作。

问：[13:51:16][俞卫华]1．区长在线渠道第4次问：请问控江路500号的改独工作什么时候开展，开展的方案是什么，盼复 2．请问最新的医改方案对外来打工者有没有新的变化啊，是不是外来来沪人员也可以参加全保，而不是现在的综合保险

答：[14:40:01]俞卫华同志，您好！目前国家医改方案尚在征求意见，对外来务工者医保问题要等到整体的方案出台以后，地方再配套实施具体细则，但政府对外来务工人员的医疗保障问题是非常重视的，相信会有一定的政策。控江路500号已列入成套改建计划。由于改造方案比较复杂，需抽户加扩建才能达到改独的目的。大概要等到今年底或明年初才能出台改独方案。

问：[14:10:08][老杨]改建本身就是一项为民做的实事,现在凤城三村改建三层楼,凤城三村原改建的时候,三楼居民是搬走的,现在改建时,三楼居民为什么不搬?我们两位八十多岁的老人身体不好,经不起这样的敲敲打打,现在社会上都是敬老爱老,你们这是口头上说的还是实际上做的?请区长回答,不要随便敷衍两句!

答：[14:47:09]同志，您好！感谢您对区长在线的关心和支持。凤城三村改建加层时，由于施工工艺的改革，原来是在三层浇钢筋混凝土大梁，现在是用工字钢梁直接假设。我们在施工时，也考虑尽量减少对居民的影响。但不可能做到一点影响都没有，希望得到您的理解。

问：[14:16:36][黄建萍]区委领导：您们好！“积极推进城区信息化建设，不断提升电子政务服务”是政府为社会公众提供便捷、高效、实用的政务、事物服务。信息化时代，也为广大百姓生活提供极大的帮助，我们百姓就能在日常生活中了解一些与自身密切相关的生活信息。如医保信息查询、出行信息、各类服务信息等等，使之从中可享受到电子政务带来的便利。

答：[14:51:25]感谢您提出的建议。区政府在注重发展电子政务的同时，也非常重视为市民生活提供方便。“上海杨浦”政府门户网站在做好政府信息公开、网上办事和与市民互动栏目的同时，也把市民服务作为一个重要的网站栏目。最近，。“上海杨浦”政府门户网站正在进行改版工作。其中市民服务栏目中包括了社区、教育、卫生、文化、体育、司法等与市民生活密切相关的服务信息。随着电子政务进一步发展，网站服务栏目将进一步完善。您提出的建议我们将在网站改版中予以采纳。

问：[14:17:40][小何]唐区长及部门领导你们辛苦了,我想问下打虎山路14弄30多年老公房什么时候能大修

答：[14:54:52]何同志，您好！感谢您对区长在线的关心和支持。关于小区大修问题，您可向业委会提出建议，由业委会向全体业主征询，经2/3以上业主同意，即可动用维修资金进行大修。

问：[14:15:45][陶凤妹]陶凤妹 尊敬的区长，我们家是05年9月18里动迁的，我们家有五口人，三户人家，当是説要么货币分房最多给我们35万，还要给我们石洞口的一套2室一厅，2005年动迁，35万，买什么房子，又是低保家庭，动迁就是改善人们的居住环境，3户人家，一套2室一厅，他们説是政策，我们老百姓又不懂政策，当时我儿子在杨浦区读书，搬到那么远根本不可能准备到学校，政府再三强调以人为本，要阳光动迁。后来説给我们浦东东陆两套房子，我们想这样可以接受，可只过了一天，他们过来説，没有了，还説我们再不配合就强迁我们，我想每个人碰到这种事情一定会很火很大的，在共产党的领导下，城市一天比一天和谐，人们的生活居住也不断的改善，之后我们又经过街道的协商，他们分给了我们高桥的两套房子，当我们去看房子的时候，也很满意，可是正当要签字的时候，看见上面写的总价值是66万，可以他们説最多给我们35万，这点让我觉的很奇怪，之后又仔细一看，房子的实际面积和实际不符，89.55平方米写95.55，多写了6个平方米，上面写的是6907.3元一个平方米，我们问了附近几家房子的中介，了解一下行情，当时这个地段同等房龄同等房型的是每平方米5500元，他们还收了我们5000元押金，到现在还没有还，收据还在，这个什么行为？明白人都知道，这里面有猫腻。当时我还问屠纯伟66万是由哪些部分组成的，他怎么也説不清，也承认了实际面积只有89.55平方米，多写面积只是为了应付上级领导的审计需要，在这情况下，他説给我们货币分房66万，我説不要我们要房子，他又説没有，后来只能答应拿钱，可是66万根本买不到两套房子，从而导致了一系列的麻烦，我儿子户口没有地方迁，我也到处奔波找政府帮忙到现在还没有解决我们的问题，这些问题是谁造成的，其实要动迁没有动迁房，我就觉的很奇怪，希望区长可以帮我们主持公道

答：[14:57:04]陶凤妹同志，您好！感谢您对区长在线的关心和支持。对您提出的问题,我们将督促房地部门进一步核查,在10个工作日给你答复。

问：[14:45:46][徐月丽]我是上钢而厂的退休职工．９８年内退到家．９９年初与厂里签了协议．当是厂里给了＂宝钢＂奖励费３０００元人民币．随后厂里就把我工资里的独生子女费５元钱扣了．（没有独生子女证的签约后同样也享受３０００元奖励费的．）我没脱离单位，是不是该享有独生子女费．

答：[14:59:39]感谢您对我们的工作提出意见和建议。对您的意见和建议，我们将责成相关职能部门作进一步研究，于1周内给您回复。

问：[14:27:50][缪溢丽]“区长热线”已开通了3年了，老百姓反映问题无数。我看了多次提出的问题最多的就是110地区改造。如定海东块130地块，从02年开始区政府与珠江地产签订土地出让协议，到06年12月正式全面全世界宣布启动定海东块旧区改造，并将121.139.130作为首批动迁基地，但时至今日，除121地块大部被动迁外，129.130毫无声息。区政府在杨浦制皂厂开动迁大会上的豪迈言语，今天我们听不到了。近2年来，我们听到的都是研究等等，我们不知130地块要研究督促到何时才能开启动迁之门？？

答：[15:00:29]缪溢丽同志，您好！感谢您对区长在线的关心和支持。动拆迁工作事关杨浦居民的民生和发展，区委、区府一直高度重视和关心，正在全力推进。由于各方面的原因，在工作中确实遇到了不少阻力和困难。望你和我们一起做好广大动迁居民的工作，努力推进定海东快区域的动拆迁工作。

问：[14:15:08][liwei]美国的经济危机影响中国特别是房产的发展,就拿杨浦来说平凉西块政府是否会放弃平凉西块

答：[15:03:47]liwei同志，您好！感谢您对区长在线的关心和支持。杨浦需要旧区改造的量居全市之首，在市委市政府的关心下，我们在“十五”期间拆除了大量的旧房，并已在启动了平凉地区的旧区改造，居民居住环境得到了较大的改善。我们将按照全市的规划和要求，在广大居民的配合下，毫不动摇，积极有序推进我区的旧区改造工作。

问：[14:11:30][瞿伟]请问什么是电子政务？

答：[15:04:06]简单地说,电子政务是政府运用信息化的手段开展工作。其中面向社会公众的服务是电子政务的一个重要领域，具体地说政府网站、各类电子手段的办事都是电子政务的具体形式。相信随着信息化水平的提高，政府饿开展电子政府的能力和水平也将不断提高，市民将从电子政务中获取更多的便利。谢谢。

问：[14:49:19][鞍山八村居委]希望能够积极推进城区信息化建设，不断提升电子政务服务水平，谢谢

答：[15:05:02]感谢您关注城区信息化建设。本区在“上海杨浦”政府门户网站、城市管理网格化、教育信息化、卫生信息化、行政审批改革信息化等方面已做了大量工作。我们将再接再厉，围绕落实上海迎世博600天行动计划，不断提升电子政务服务，为杨浦经济社会发展提供有力支撑。

问：[14:57:41][徐月丽]我们上钢二厂是福利分房单位，在一次（９６）年的职工代表大会通过，没有享受过单位福利分房的职工，在退休前享受分房货币待遇．我已今年退休了．到现在为止，所有未拿到过福利房的职工都未拿到过这笔补贴．请问区长，象这样不受承诺的事和有关部门领导该不该履行？

答：[15:05:58]考虑到上钢二厂不是杨浦区的区属区管单位，你所提到的福利分房问题，建议您直接向上钢二厂提出，或者向其上级主管部门反映。

问：[14:57:27][沈华]各位领导好！蒋家浜小街动迁工作，每次区长热线都有居民反映此事，但都无明确回复，请问区长,蒋家浜小街动迁工作最新进展情况怎么样?

答：[15:05:59]沈华同志，您好！感谢您对区长在线的关心和支持。由于蒋家浜小街地区密度较高、动迁成本高，因此，区委、区政府领导十分重视该地块的动拆迁工作，区政府有关职能部门正积极与房地产开发企业沟通，落实资金和房源，争取早日启动该地块的动拆迁工作。

问：[15:03:28][姜学国]三、 广告牌挡住视线，驾驶员易发车祸。控江路黄兴路是杨浦区交通繁忙地段，车轮滚滚，一派兴旺景象。许多驾驶员说，从控江路驶入黄兴路，在转弯处，竟然看不到信号灯和交通广告牌，主要是在高架桥下的大型广告牌，挡住驾驶员的视线，极易发生交通事故。据了解，在此处发生交通事故，已有多次，应引起有关部门的重视，千万不要因为广告牌引发的交通事故，熟视无睹，束手无策。现在上海户外广告泛滥成灾，为迎接世博会600天行动，有关部门正在清理户外广告，但愿对那些影响安全的广告，彻底清除。笔者建议：凡在黄兴路高架桥下的大型广告牌，特别是在十字路口的广告牌一律清除。大型广告牌挡住视线影响行车安全，一定要清除。

答：[15:06:35]感谢您对我们的工作提出意见和建议。对您的意见和建议，我们将责成相关职能部门作进一步研究，于1周内给您回复。

问：[15:05:12][姜学国]五、 居家养老真正好，学习外地好经验。最近从媒体得知东北地区长春市，全面推行居家养老，将逐步建立政府指导、社会参与、市场运作的居家养老服务模式。长春市60岁以上老人95％选择居家养老的模式。他们竟然将居家养老年龄条件放宽到60岁，在全市推广，真的，让我们心动。我们上海也能应该适当、逐步的放宽到75岁，或者70岁的年龄，笔者认为人家的经验很好，人家能做到，我们上海也应该探索做到。希望老龄办，因地制宜，以人为本，调查杨浦老人的现状，切实解决居家养老的新路子，认真的学习外地经验。

答：[15:08:17]感谢您对我们的工作提出意见和建议。对您的意见和建议，我们将责成相关职能部门作进一步研究，于1周内给您回复。

问：[15:08:02][姜学国]六、 为老服务老龄办，六助服务实现好。区老龄办老人以助餐、助洁、助急、助浴、助行、助医为主要内容的"六助"养老服务在沪上推广，深受老年人欢迎，感谢老龄办为老服务。得悉，殷行街道建立老年活动中心，内设日托、文娱、电视、理疗、餐饮等，让人耳目一新，老年人看到了希望，喜在眉头。现在各街道都在进行建设为老服务项目，控江街道正在建立老人食堂，11月份就要开张，为老服务；老人日托正在家门口兴建，即将竣工，这说明控江街道党、政领导、老龄办领导，甚为重视，感谢区老龄办、控江街道党政和老龄办领导对老年人关爱，为老办实事、办好事。

答：[15:09:20]感谢您对我们的工作提出意见和建议。对您的意见和建议，我们将责成相关职能部门作进一步研究，于1周内给您回复。

问：[15:09:22][姜学国]八、 音像市场要监管，非法碟片要处理。最近到了音像小商店看了一下，主要观察是否有盗版行为，顺便了解禁止出售黄色碟片、恐怖碟片的情况，虽然，商店没有公开出售黄色碟片，是否有暗地里出售黄色碟片，就不得而知。但是，竟然在这里也能买到恐怖碟片。笔者了解到市场有人出售恐怖碟片，到音像商店调查情况，当问到营业员，他不掩饰的将属于妖魔鬼怪、凶险残忍的碟片，拿出来，让人挑选，从目录看到，这些碟片，确实，让人感到心惊肉跳，魂不附体，惨不忍睹。至于盗版碟片，营业员说，盗版，正版都有，正版价格高，盗版价格便宜，自由挑选。为此建议：文化稽查大队经常到音像商店，对盗版的音像及恐怖、妖魔鬼怪的碟片进行清查，这些音像是影响青少年的正常成长，是否符合音像管理条例规定，如果违反规定，应停止出售。

答：[15:10:39]感谢您对我们的工作提出意见和建议。对您的意见和建议，我们将责成相关职能部门作进一步研究，于1周内给您回复。

问：[15:10:22][姜学国]九、 网吧管理要加强，未成年人要杜绝。禁止未成年进入网吧，这是文化部门管辖的文化市场，最重要的规定。周六周日当你走进网吧、电脑房，经常看到未成年青少年到这里玩乐，尽管门口竖立一块牌子“未成年人禁止入内”，等于虚设。有的在打开的电脑上网看图片，有的在打游戏机、有的玩纸牌。当笔者问经营者，为什么让未成年青少年进来，他毫不掩饰的说：“根据规定，未成年不许进来，但是他们已经来了，何况又交了钱，来，就进来吧。”他说，我没有办法。为此建议文化稽查大队，经常到网吧看看，检查这里情况如何，对那些一意孤行，坚决不遵守国家法律的经营者，给予严重处理。决不手软。

答：[15:12:38]感谢您对我们的工作提出意见和建议。对您的意见和建议，我们将责成相关职能部门作进一步研究，于1周内给您回复。

问：[14:41:05][陈臻懿]区长你好，我是长白一村140号的居民，关于所在地块的动迁问题需要请教您。听说本地块在今年年底之前会重新启动动迁工作，可现在已经十一月了，还是没有任何消息，请给我们一个进度回溃。到底何时可以正式启动？多谢！

答：[15:13:17]陈臻懿同志，您好！感谢您对区长在线的关心和支持。区委、区政府十分重视旧区改造工作，由于我区需改造的旧区面广量大，对此我们将按计划逐步进行。您所提及的问题，我们正在统筹安排,目前尚无定论,请予谅解。

问：[15:10:46][老张]请问各位父母官；平乐“新村”，周围脏‘乱有名，亚明厂，一支黄花成绿化，区政府领导如何重视该地块的动拆迁

答：[15:15:45]老张同志，您好！感谢您对区长在线的关心和支持。非常理解您所处的居住环境，政府这几年也在加快推进旧区改造，因为杨浦需要旧区改造的量居全市之首，在市委市政府的关心下，我们在“十五”期间拆除了大量的旧房，并已在启动了平凉地区的旧区改造，居民居住环境得到了较大的改善。我们将按照全市的规划和要求，在广大居民的配合下，毫不动摇，积极有序推进我区的旧区改造工作。

问：[14:39:18][廖远林]区政府领导十分重视城区信息建设，利用政府工作网站向全区市民进行政务公开，通过“区长在线”让百姓与区长在网上进行交流，接受百姓的评议和监督，来体现人民政府为人民、人民公仆服务人民，塑造责任政府的形象。我蒋家浜小区是杨浦区81、83街坊地块，2003年6月和2007年9月这二块地方曾先后张贴动迁公告，但至今还未正式启动，危棚简屋居住几十年，盼望政府早日帮助旧区改造，这就是蒋家浜广大居民强烈要求改善居住条件和居住环境迫切愿望，希望区领导与区房产土地局领导协商，早日让蒋家浜广大居民圆上动迁梦。

答：[15:16:47]廖远林同志，您好！感谢您对区长在线的关心和支持。由于蒋家浜地区密度较高、动迁成本高，因此，区委、区政府领导十分重视该地块的动拆迁工作，区政府有关职能部门正积极与房地产开发企业沟通，落实资金和房源，争取早日启动该地块的动拆迁工作。

问：[14:34:44][许丽萍]兹沈国强，妻许丽萍，家住：上海市杨浦区扬州路243弄19号，我们俩原是上海市第二毛纺织厂职工，由于社会从计划经济走向市场经济。从而使纺织行业不景气，使工厂倒闭关门，造成我们夫妻俩双双下岗，协保回家，而我们俩年龄大，又没有什么技术技能，在这激烈的社会竞争中，从而导致无业在家，儿子读书靠学校帮困助学金，靠社会救济金帮困卡和兄弟姐妹的帮助下，来维持社会最基本的生活水平。请问区长，双协保可以申请低保吗？

答：[15:17:01]许丽萍同志：您好！由于目前您已经享受灵活就业这一政策，就不能再申请低保，针对您现在的困难，我们工作人员将在一周内上门对您进行相关政策宣传，您也可以到街道社区事务受理中心窗口进行咨询。

问：[14:30:28][玉麒麟]尊敬的区长先生：  我上月反应有关天井内违章搭建一事，后来网上系统提示将在10个工作日内请有关方面答复，后来在第九个工作日区房管局给我答复：“我们对此事已了解过了，该做的也做了，有关此时我们没有办法解决，因为我们没有执法权再说你们是老式小区乱搭乱建现象较普遍，到以后有关部门要进行整治时一起解决，再说我们前往解决也有失公正，因为其他业主也有搭建现象。”我说：“那好，但请你给我一个书面回复。”他回答说：“这事电话答复就可以了，我按房管部门规定处理。”然后便挂断电话。 我对有关部门处理这事非常不理解，主要有几点：1.有关违章搭建究竟是不是房管部门管？如属于他们管理范围那他们为什么不管？如不管还要这些部门干什么，是摆设吗？ 2.更可笑的话还有：因为是老式小区乱搭现象较多，要我们前往进行解决有失公正。那么我要问小区的管理工作是不是属于房管部门监管，房管部门就没有一点管理上的不作为吗？刚搭建的时候为何不彻底阻止？ 3.我向房管部门要具体的书面处理书我不知道是不是合理？如不合理，我在这里向房管部门表示歉意请谅解我的无知；如合理务必请区长关心一下对此事如何处理给予出面答复。 4.《上海市拆除违法建筑若干规定》现在是否有效？如有效请有关部门拿出解决问题的诚意，而不是让我受影响的居民来承担管理部门的不作为后果，同时请有关部门拿出解决问题的时间表。 区长先生，希望有关方面以法规为准则，以民情为解决问题核心，尽快恢复原貌，还我一个安全生活的空间。谢谢！急盼答复。

答：[15:17:04]玉麒麟同志，您好！感谢您对区长在线的关心和支持。对您提出的问题,我们将督促房地部门进一步核查,在10个工作日给你答复。

问：[14:15:32][缪溢丽]从《解放日报》10月27日第一版和《杨浦时报》上两次拜读了一文《杨浦有股劲》在这里向120万杨浦区民推荐一下，全文重要的一点就是坚持了解放思想，并总结出“四敢”精神，实现了创新开拓，但是旧区改造作为杨浦最大的民生问题，杨浦在动迁问题上的这股劲是远远不够的。05年底的旧区成片改造“三年行动计划”涉及1.2万定海东块居民，现在进度如何--停滞不前。陈安杰书记讲“瓶颈是绕不过去的，必须跨过去”我们130地块的居民就看政府如何快过动迁这道坎。

答：[15:17:11]缪溢丽同志，您好！感谢您对区长在线的关心和支持。动拆迁工作事关杨浦居民的民生和发展，区委、区府一直高度重视和关心，正在全力推进。由于各方面的原因，在工作中确实遇到了不少阻力和困难。望你和我们一起做好广大动迁居民的工作，努力推进定海东快区域的动拆迁工作。

问：[14:16:36][蔡国平]前些日子我们住宅小区的屋顶水箱进行了清洗。清洗之前水箱放了水，水声之大振耳发馈，飘落下的小水滴从窗外飘进屋内，空气感到格外的清新。时间长达几十分钟，可是我的心情却格外沉重。 现在我们的社会水资源还十分紧张，与其说让其白白流去实在是太可惜了。是否能在清洗水箱之前，对一些需要清洗的水箱做一些必要的控制，让其水箱能尽可能的减小一些存水，这样在清洗的时候就不必要在清洗之前大量放水了。上述建议仅供有关方面参考。

答：[15:17:16]蔡国平同志，您好！感谢您对区长在线的关心和支持。对你的建议我们将责成区房地部门进行认真研究，制订出相应的对策措施，尽力减少水资源的浪费。

问：[14:28:50][平凉二期]平凉西块动迁工作，政府屡次以调查研究为名，一拖再拖，失信于民。敢问平凉旧区居民何时能安居乐业！？

答：[15:17:19]同志，您好！感谢您对区长在线的关心和支持。平凉西块二期的范围和启动时间尚未最后确定。区政府正在积极协调有关方面，研究方案，努力争取平凉西块二期工程早日实施。

问：[15:11:49][姜学国]十、非法收药要取缔，有关部门要加强。在路口看到一个骑摩托车的人，车前一张小木牌写的很清楚，"高价收买药品"明目张胆进行收购活动，这说明这里有市场。笔者最近在此处，第一次看到，回收药品贩子正与一个老人进行交易，老人将三小盒药品交给药贩子，他检查确定后，言明70元，当时拿出100元，让老人找钱，老人没有带零钱，他只好到商店调换零钱。这时，我问老人为什么卖药，他说药吃不完，只能卖掉吧！是的，药贩子就是钻进这个空子，为了个人利益，对回收的药品，不论药品过期与否，统统收购。然后将药品转向中国的西北地区销售，从中牟取暴利。我的问题是食品药品管理部门、卫生局、城管大队都要承担责任，给予狠狠打击和取缔。不允许有药贩子滋生。我国法律规定国家的医药店有经营权，任何个人不允许收购药品的活动。对药贩子不能打击和取缔，这究竟是什么问题？我感觉情况相当严峻。为此，食品药品部门要执法，加大对药贩子取缔的力度。再次提出。政府有关部门要认真管理，希望我区组织力量在调查研究基础上重拳出击，坚决打击。食品药品部门要执法，加大对药贩子取缔的力度。

答：[15:18:33]感谢您对我们的工作提出意见和建议。对您的意见和建议，我们将责成相关职能部门作进一步研究，于1周内给您回复。

问：[14:42:00][汪誉化]区长你好！我是失业人员已领好绿卡三个月，现在要办个体户执照，养活自己。政府在这方面有什么优惠政策？

答：[15:18:48]您好，请凭劳动手册 /身份证件 /经营场地材料/经营范围涉及前置许可的凭许可部门的证件，向经营所在地工商所申请个体户营业执照。 从今年下半年开始，工商部门已免收个体经营户管理费。

问：[13:55:16][任谷荣]宗明区长，您好：随着城市信息化的不断完善，为市民提供了极大的方便，也丰富了市民的业余文化生活，这是社会和谐的重要组成部分。对我区来讲，还有杨浦时报、杨浦电视台、“一线工作法”等每体也特色工作，对于广大的人民群众了解、参与杨浦的建设和发展提供了很多的信息，发挥了极大的作用。我提出的问题是：关于有线电视的收费工作，目前由所在的居委会来负责收缴，能否加以改进，充分发挥信息作用，可以借鉴水电煤的经验，利用银行、超市收费点等机构完成，在规定期限内让居民在方便的时间内去交费。请领导斟酌，采纳。谢谢！

答：[15:19:27]任谷荣同志：您好！感谢您对我们的工作提出意见和建议。由于历史和现实原因，有线电视收费模式一直未有改进，对您的建议，我们现阶段也正在做积极的思考和探索中，同时也在和有关方面进行协调，尽早给基层工作人员和群众带来方便。

问：[14:29:38][沈国钧]从控江路764弄、杨家浜地区和凤城三村的旧房改造来看。区改造办办事的“原则”是随意。如凤城三村靠黄兴路、江浦路两处因规划“红线”不能改造，而控江路764弄的房子处在红线中的仍能改造，杨家浜的房子处在“红线”中还能加阳台。控江路764弄说是房屋间距小不符合所谓0.9系数不能加阳台，而杨家浜和凤城三村的房子间距远小于0.9系数却可加阳台。看来改造办是为了将旧房包装后，脱手卖给老百姓。请区长说明一下为什么改造方案制定的原则弹性这么大，让人摸不到头脑。是不是应该把这些原则以文件的形式公布出来，不然会导致老百姓的信任危机，对旧房工作的展开也带来了不必要的麻烦。现在我处居民由于看到杨家浜和凤城三村等地的旧房改造方案后，觉得房改办对我们说的所谓“0.9系数不能加阳台”感到不解和不满，导致居民们多次写信和上访。由于我们反应的是房地局的问题，希望请区政府和区人大来我处考察，实地解决问题，而不是房地局出面解释。

答：[15:20:22]沈国钧同志，您好！感谢您对区长在线的关心和支持。控江路764弄，原来房子南面压在规划红线上，只允许在北面扩建，居民要求南面加阳台，规划方面不允许。凤城三村靠黄兴路、江浦部两处纵向压在红线上。所以两处情况不一样，处理方法也不一样。

问：[15:16:40][陈立群]向第49次区长热线提问之一：在第47、48次区长热线上所提的有关我们黄兴花园小区的第2届业主委员会筹备组半年多都没有成立的问题，仅在10月8日到18日在小区门口贴了一张五角场镇政府和房地办盖章的要求业主提名推选筹备组7人的公告外，至今已是11月2日仍没公布筹备组人员名单，这是为什么？为什么不向全体业主公布半年多有关部门对此无动于衷的原因和理由？

答：[15:22:45]陈立群同志，您好！感谢您对区长在线的关心和支持。对您提出的问题,我们将督促房地部门进一步核查,在10个工作日给你答复。

问：[15:20:49][徐月丽]双阳路一段行人路面被占如何（何时）解决？双阳路上的农田鸡门口很窄的人行界面．经常被来用餐的顾客停满自行车车和助动车．控江７村门口的水果摊位也占据行人的界面．控江医院的门口也被治病求医者停满了自行车和助动车．两面行走都会带来很大麻烦．（一会儿走在马路上．一会儿走到界面上）

答：[15:28:36]徐月丽同志：您好！感谢您对我们的工作提出意见和建议。我们将责成控江街道会同区城管大队、区交警支队等相关部门加强对该路段的管理和整治，还路于民。

问：[14:31:46][徐月丽]我是控江６村的居民，我们是区政府楼的最早居住者之一．我公公是区民政局退休的现在已８０多高龄了．记得市政府的工作在？？年后完成平该坡的实事，我们６村的小区就剩２排靠双阳路面的迟迟没落实．曾多次向市．区有关人去信．回复都是没安排在今年的计划中，到底要拖到哪年哪月才能落实．让我年迈的公公和部分老人享受平改坡的利益呢？０４年六村进行外强整修，当时就提了．第一排搞了平该坡．说是等以后后面的老房子改独用时再完成后２排的平改坡．目前老６村的部分房子正在进行改建．我们有去里委向街道要求．答案又是不在计划内．请问到底要我们待到何年何日，才能解决炎热．酷冷和屋漏带霉斑给我们的麻烦．

答：[15:32:27]徐月丽同志，您好！感谢您对区长在线的关心和支持。关于您小区的平改坡实施问题，您可向业委会提议，由业主会向两幢楼全体业主征询，若2/3以上业主同意，可动用维修资金进行平改坡。

问：[15:28:43][陈立群]向第49次区长热线提问之二：在第47、48次区长热线上所提的有关我们黄兴花园小区的物业管理公司至今都没有按上海市房地局“关于加强住宅物业专项维修资金管理工作的通知”（沪房地资物[2006]286号）文件的要求执行的问题，为什么至今也仍然无动于衷？

答：[15:33:12]陈立群同志，您好！感谢您对区长在线的关心和支持。对您提出的问题,我们将督促房地部门进一步核查,在10个工作日给你答复。

问：[15:31:36][徐月丽]我想了解独生子女奖励费究竟是政府拿出的还是单位拿出的？有法律或（法规）效力吗？

答：[15:35:55]感谢您对我们的工作提出意见和建议。对您的意见和建议，我们将责成相关职能部门作进一步研究，于1周内给您回复。

问：[15:29:40][王鸿余]尊敬的区长，您好： 我是长白一村102号3室的居民，我想询问一下，长白一村102号到底什么时候能拆，能给个回复吗，上次写的信，说好房地局给回复的，也没有给予我们理睬。现在，第七年了，我们最想知道的，就是什么时候拆？要开世博会了，区长能回复给我们吗？谢谢

答：[15:36:18]王鸿余同志，您好！感谢您对区长在线的关心和支持。区委、区政府十分重视旧区改造工作，由于我区需改造的旧区面广量大，对此我们将按计划逐步进行。您所提及的问题，我们正在统筹安排,目前尚无定论,请予谅解。

问：[15:11:00][瞿伟]定海路449弄地块，2002年底报纸上就公开了所谓宏伟的规划，建造什么国际滨江城。为什么6年过去了，定海路449弄还是那个倒马桶的449弄，这中间政府和开发商到底发生了什么？

答：[15:38:04]瞿伟同志，您好！感谢您对区长在线的关心和支持。动拆迁工作事关杨浦居民的民生和发展，区委、区府一直高度重视和关心，正在全力推进。由于各方面的原因，在工作中确实遇到了不少阻力和困难。望你和我们一起做好广大动迁居民的工作，努力推进定海东快区域的动拆迁工作。

问：[15:01:17][luhuijian]区长你好：在上次区长在线我提了关于定海路４４９弄１４６地块已出让给正海房地产公司能够什么时候动迁，你们回复在１０个工作日给予回复，但有关部门的回答每次都是一样的，正在督促开发商寿集资金和房源．这个问题提了已有二年左右了．为何到现在还没有落实．请问区长现在落实到什么程度．让我们旧区的居民心中有个数

答：[15:38:28]luhuijian 同志，您好！感谢您对区长在线的关心和支持。动拆迁工作事关杨浦居民的民生和发展，区委、区府一直高度重视和关心，正在全力推进。由于各方面的原因，在工作中确实遇到了不少阻力和困难。望你和我们一起做好广大动迁居民的工作，努力推进定海东快区域的动拆迁工作。

问：[15:20:19][马国秀]区长您好：我上次问我家西侧围墙上方超高1.5米。。。。。。殷行房地办给我的答案是那房子是有产证的，但没说产证上的高度是多少，还说房子是96年造的而我是97年搬来的，但当年我多次走访却得知房子是临时的，图纸上是没有的。事隔几年却说产证办好了，我想请问产证上的高度是多少？房子的高度确实影响了我的采光和通风，如果我家东侧也如此搭建，那我家天井像什么？

答：[15:38:53]马国秀同志，您好！感谢您对区长在线的关心和支持。对您提出的问题,我们将督促房地部门进一步核查,在10个工作日给你答复。

问：[14:42:45][余嘉茗]区长：您好！我代表敦化路2弄27号1-5楼03.04室10户居民，再次反映旧房改建至今无法分割，导致我们无法正常生活的问题。05年我这幢楼在这个小区首先开工，政府做好事，大家都很高兴，但街道“旧改办”即没有开居民大会，又没有征求意见，当时每户发了一份（告居民书）其中第四款第3条：必须每幢楼100％居民签字同意，同时付清改建款的基础上，安排施工，成熟一幢，开工一幢。”在这种情况下强行开工，导致05室居民有意见不配合，至今无法完工。我们多次与区“旧改办”街道“旧改办”沟通，无济于事，他们说也没办法。难道我们只能这样生活下去吗？我们希望政府派人下来看看，听听居民的呼声，拿出可行的措施，把好事做好，让我们早日结束这工地般的生活。真切的恳求您了！

答：[15:39:59]余嘉茗同志，您好！感谢您对区长在线的关心和支持。敦化路2弄27号外面改造都已完工，就是因为极少数几户居民的阻挠内部分隔，致使工程不能完工，影响了其它居民的生活，街道成套办也已做了大量的工作。我们将督促他们加大工作力度。望你和成套办的工作人员一起，做好少数居民的工作，促进分隔工程的顺利开展。

问：[14:45:26][luhuijian]区长你好:原来旧区改造栏目中的咨询投诉反馈栏都把反馈的结果刊登出来的,现在没有了只有7月28日的一条,希望今后刊登出来让有相同问题的人都能看到,同时希望拆迁公告能及时更新.因为这是我们定海地区居民了解拆迁消息的渠道.

答：[15:40:03]luhuijian 同志，您好！感谢您对区长在线的关心和支持。对您提出的问题,我们将督促房地部门进一步核查,在10个工作日给你答复。 感谢你对杨浦区人民群众评议政府工作网站的关注。由于今年旧区改造栏目居民提出的意见、建议数量不多，区考核办根据意见、建议处理的相关规定，最后在该栏目公布的意见、建议数目也有限。有兴趣的同志可以浏览评议网的“评议反馈”栏目，那里也有许多群众提出的意见、建议的处理反馈。

问：[15:36:31][余嘉茗]我们每次与有关部门反映，得到的答复“尽快早日解决”这个“早日”为何日，我们已经等了三年半多了，我们的生活比没改建时更难过，房屋经常漏水，管道堵塞，房门变形.....等等根本无法正常生活，有几户只能借房住外，但愿政府--父母官能体恤百姓疾苦，真正拿出方案，真正早日解决。

答：[15:40:20]余嘉茗同志，您好！感谢您对区长在线的关心和支持。敦化路2弄27号外面改造都已完工，就是因为极少数几户居民的阻挠内部分隔，致使工程不能完工，影响了其它居民的生活，街道成套办也已做了大量的工作。我们将督促他们加大工作力度。望你和成套办的工作人员一起，做好少数居民的工作，促进分隔工程的顺利开展。

问：[15:34:15][小张]问：陈家头、蒋家浜，81地块动迁工作，政府屡次以调查研究为名，一拖再拖，失信于民。敢问旧区居民何时能安居乐业！？危房比比皆是，谁来管？？何时管？？

答：[15:40:33]小张同志，您好！感谢您对区长在线的关心和支持。由于陈家头、蒋家浜地区密度较高、动迁成本高，因此，区委、区政府领导十分重视该地块的动拆迁工作，区政府有关职能部门正积极与房地产开发企业沟通，落实资金和房源，争取早日启动该地块的动拆迁工作。

问：[15:30:53][小张]杨浦区81地块何时动迁，一年年拖下来了，孩子大了，要有独立的房产，动迁公告出了，反而倒不好分了，要求有个明确的说法。

答：[15:41:35]小张同志，您好！感谢您对区长在线的关心和支持。由于杨浦区81地块密度较高、动迁成本高，因此，区委、区政府领导十分重视该地块的动拆迁工作，区政府有关职能部门正积极与房地产开发企业沟通，落实资金和房源，争取早日启动该地块的动拆迁工作。分户问题应按相关政策办理。

问：[15:45:41][王平]区长:我们闸电新村到底还动迁吗?为何拖到现在?里面有啥猫腻?

答：[15:49:00]王平同志，您好！感谢您对区长在线的关心和支持。由于闸电新村地区密度较高、动迁成本高，因此，区委、区政府领导十分重视该地块的动拆迁工作，区政府有关职能部门正积极与房地产开发企业沟通，落实资金和房源，争取在居民的积极配合下早日启动该地块的动拆迁工作。

问：[15:39:50][徐月丽]你们指的三分之二是顶层住户还是全部？平改坡如达到三分之二的业主签字了．该找哪个部门实施呢？

答：[15:49:27]徐月丽同志，您好！感谢您对区长在线的关心和支持。是全部业主，若达到2/3以上，上报房地办，再由区房地局相关部门安排计划组织实施。

问：[14:34:02][刘秀英]区长您好！今天我再次求助于您关于我家11号的外地人乱倒水的问题直到现在也未解决。我街道信访的吴先生上月来过我家承诺说尽快解决此问题还说叫11号的东家我一起到居委坐下来谈，可一个月又过去了石沉大海没了音训，这几天下雨家里又闻到异味我头又开始疼晕了，我搞不懂街道有办法解决可为何只见雷声没见把问题解决呢？我街道解决问题就是喜欢拖。这就是他们的工作作风吗？

答：[15:50:34]刘秀英同志，您好！感谢您对我们的工作提出意见和建议。对您的意见，我们将责成大桥街道的有关部门尽快与你联系，派相关人员进一步了解情况，于1周内给您回复。

问：[15:43:31][沈国钧]呢按区长的意思是不是控江路764弄只有南边压红线的房屋不能加阳台。其他不压红线的可以加阳台。如：7号、11号等可以加阳台？

答：[15:50:51]沈国钧同志，您好！感谢您对区长在线的关心和支持。对您提出的问题,我们将督促房地部门进一步核查,在10个工作日给你答复。

问：[15:48:31][林国伟]此次金融风暴会影响闸电新村的动迁吗？

答：[15:51:57]林国伟同志，您好！感谢您对区长在线的关心和支持。由于闸电新村密度较高、动迁成本高，因此，区委、区政府领导十分重视该地块的动拆迁工作，区政府有关职能部门正积极与房地产开发企业沟通，落实资金和房源，争取在居民的积极配合下早日启动该地块的动拆迁工作。

问：[14:46:27][胡琦]尊敬的区长您好：2010年上海世博会即将召开，网上世博会也是其中的一项重要内容。社区东方信息苑作为提供社区居民上网、了解社情民意的一个重要平台，能否扩大其服务功能，与世博会主题紧密衔接。同时，安排相应志愿者，为网上世博会走进社区居民提供进一步的普及和宣传。

答：[15:59:25]迎世博是全市人民的大事，也是全区的大事。宣传普及世博知识是迎世博600天行政计划的一项重要内容。对此，区委区政府已经作出具体安排。根据全市统一部署，我区分别设定了市容环境、社会动员、窗口服务三个指挥部，同时成立了日常的办事机构。最近“上海杨浦”门户网站正在筹备迎世博600天行动计划专栏，向市民报道迎世博工作的动态和宣传有关世博会的知识。届时您可以通过信息苑上网浏览有关迎世博的信息。 您的建议很好，我们将予以采纳。

问：[14:25:48][鞍山八村居委]请问如何才能提升电子政务服务水平？

答：[16:00:42]您提出的问题也是我们正在考虑和实践的问题。为了提高我们电子政务水平，区政府加大了信息化建设的投入，建设了覆盖全区各部门、街道镇的政务网络，同时在教育、卫生、公安、劳动、民政等与民生密切相关的领域，加大了电子政务应用建设的力度。区政府门户网站也在信息公开、网上办事服务方面做了大量工作。今后，我们将进一步围绕市民群众的实际需要，进一步加大电子政务建设力度。谢谢您的提问。