问：[14:00:22][唐平]听有消息说上海要实行60岁以上老人可以免费乘坐公共交通了,请问目前是否有这个计划,何时能推行?

答：[14:12:51]目前还没有接到这方面的规定和通知。

问：[14:02:36][王小强]马区长,您好!!!我是长阳路(内江路-军工路)辟通工程范围内的居民,拆迁公告即将到期,拆迁工作目前毫无进展,请问区长先生,拆迁项目是否继续存在??还是要继续等待房源、落实资金呢？？？

答：[14:17:13]感谢你对城市建设的关心。长阳路辟通工程目前还在做相关的前期准备工作。条件成熟时会组织实施。

问：[14:06:41][王先生]尊敬的区领导   我们是杭州路宁国路边上的居民 我们举报在杭州路宁国路红路灯下的路口 每天24小时都有十几辆非法运营拉客的黑车 大量的占用马路 而且停在横道线上 更有甚至到了晚上把车上的录音机开得震天响 严重影响了周边居民的正常工作休息 现在强烈要求政府有关部门管一管 还老百姓一个安静的环境

答：[14:18:12]王先生您好！感谢您对交通管理工作的关心与支持。“黑车”整治是一个综合性的管理工作，针对您提出的问题，将责成区公安分局交通管理部门会同区有关部门加大整治力度；二是区公安分局交通管理部门结合日常管理，强化路面巡逻力度，力争还市民一个安静的环境。

问：[13:56:21][心系杨浦]你好区长，我是杨浦大桥下五星级酒关心者。请问，酒店即将开业，而下面棚户区何时能拆迁腾地改善景观，否则将大大影响其营业业绩，很难向投资股东交代，谢谢！

答：[14:18:18]区委、区政府十分重视旧区改造工作，由于我区需改造的旧区面广量大，对此我们将按计划逐步进行。您所提及的问题，我们正在统筹安排,目前尚无定论,请予谅解。

问：[14:00:48][仇白金]要求恢复东方书场评弹演出  自2009年3月停业以来，我们曾多次向有关部门反映，文化部门就是以市场经济为借口而不于理睬。 我们也曾向杨浦区书记以及区长反映过，得到的回答只是一张便条，说转到文化局就没有下文了。 今天区长在线提到强化为老服务意识。我们还是要求为我们开评弹书场，能够丰富我们的精神生活。 现在社区中心开办的一周一次的免费书场我们是不欢迎的，原因有如下： 1。该书场会在暑期和寒假的时候放假，一放就是两个月。 2。请来的演员表演的都是老段子，并且内容经常重复，戏迷们都已经可以倒背如流了。 3。国家花了钱，演员拿到了收入，但没有受到广大老年人的欢迎。 所以我们还是要求恢复东方书场的评弹演出。

答：[14:18:58]感谢您对我们的工作提出意见和建议。对您的意见和建议，我们将责成相关职能部门作进一步研究，于1周内给您回复。

问：[14:05:15][唐捷]请问2010年长阳路的辟通工程有进展么?长阳路何时能实现打通呢?请区领导介绍一下。

答：[14:19:59]目前正在做相关的前期准备工作，待条件具备时组织实施。

问：[13:56:02][小李]区长您好，我是居住在渭南路350弄的居民，最近上海都在整治乱晾晒问题，城管几乎天天都会来查，而我们居住的条件连基本的晾晒环境都没有，只能与城管打游击，我们也不想这样，所以我希望政府办实事的速度能快一些，能解决我们最基本的生活问题！改造我们的最基本的生活条件，让这里的居民能够最基本的生活下去

答：[14:20:26]我们将于本月10日内同您取得联系，同时我们将会同大桥街道市政科、物业公司、城管部门等相关职能部门到现场勘查情况，尽早制定落实整改措施，尽最大努力解决居民晾晒环境问题。顺祝您新年快乐！

问：[13:57:29][黄常山]“尊老、敬老、养老”这项工作现在越来越显得它的重要性。我认为起点要高一点，要加强统筹规划，增加资金投入，力求各社区（街道）得到平衡，都有一方的敬老、养老、机构、场所，这对日益膨胀的老龄工作是十分必要的。

答：[14:22:09]黄常山同志：您好！ 欢迎您参加今天的“区长在线”活动。针对目前社会老龄化程度不断提高，区委、区政府高度重视老龄工作，近两年来，我区大力发展为老服务设施建设，现已建设28个老年助餐点，14个老年人日间服务中心，204个标准化老年活动室，投入使用的养老机构已有46家，床位5000多张，去年全区投入1.6亿，完成区社会福利院扩建工程和延吉敬老院建设，共新增744张养老床位，位列全市前列。下一步，我们将按照区委、区政府的要求，大力加强养老服务设施建设，努力开展多样化的养老服务，着力加强管理，提高服务水平，进一步扩大为老服务受益面。

问：[14:15:10][小张]听说虹口的提篮桥和新港路街道都要并入杨浦区了 ？ 五角场要分给江湾区 ？ 是否属实啊 ？

答：[14:23:34]目前为止，杨浦区委、区政府还未接到上海市委、市政府关于这方面的任何通知，你所提及的事情属于传言，请以政府部门的公告为准，不要以讹传讹。

问：[13:53:25][蒋瑞琴]区长，您好！我是中原路沿街住户，中原路民星路口有一无证卖香蕉摊贩每天用电喇叭放录音叫卖，制造噪声，已有一年多，影响周围居民生活。中华人民共和国环境噪声污染防治法第四十四条 禁止在商业经营活动中使用高音广播喇叭或者采用其他发出高噪声的方法招揽顾客。第六十条 违反本法第四十四条第一款的规定，造成环境噪声污染的，由公安机关责令改正，可以并处罚款。据此，我多次求助杨浦公安分局、110、及社区民警，均收效甚微，我们该怎么办？

答：[14:24:49]蒋瑞琴同志：您好！感谢您对我们的工作提出意见和建议。我们将责成街道会同区公安分局、区城管大队、区环保局等相关职能部门，加强对该区域的整治和管理。

问：[14:01:53][蓝礼和]我是居住在凤城二村54号204室的老人,今年已64岁了,在去年四月楼下104室户主朱峰,敲去外墙,在绿地上违章搭建,使我家墙体开裂,严重危害房屋安全,为此我多次向有关职能部门反映投诉,但控江街道城管多次挑唆104室户主朱峰多次上楼寻衅闹事,并于去年8月20日上楼将我家防盗门扳坏."区长在线"曾两次明确表示:两星期内责成有关部门解决.可是时至今日,不但没有将违章搭建拆除,而且连一点回应都不给,不知为何?目前我连安全感都没有,何谈帮困送温暖?希望区长先生说话算数,不搞形式,做些实事,万分感谢!不求答复,只求结果. 2010年2月7日

答：[14:24:54]蓝礼和同志：您好！感谢您对我们的工作提出意见和建议。我们将对您提出的意见进行了解，于2周内给您回复！

问：[14:06:29][王中军]区长您好，我是居住在平凉路宁国路的居民，我们这里交通一直不方便，整条平凉路过齐齐哈尔路就只有25路一条双向的公交线路，对于我们早出晚归的上班族来说非常的不便利而且我们离最近的地铁4号线都是需要5站路的车程！而平凉路的居民又多25路又慢服务态度又差！！导致经常发生公车上的争吵甚至肢体冲突，是不是考虑让37路延伸或者开辟新的路线来缓解平凉路上的交通压力呢 ？看看37路终点站上的黑车生意就知道许多乘客都是到终点站后必须要转车或者走很长路的，希望政府能实地勘察切实感受到居民的困难！

答：[14:25:29]感谢您对我们的工作提出意见和建议。中心城区的公共交通是由市交通局统一管理的。对您的意见和建议，我们将向市交通主管部门反映，请市里在公交线路调整时能予以考虑。

问：[14:13:21][王志芬]春节来临之际，我们在街道党工委带领下，对辖区特困老人进行走访送温暖，还组织了辖区部分孤老及独居老人同吃年夜饭，使老年朋友在大家庭的温暖氛围中，高高兴兴地互拜了一个早年。

答：[14:25:46]王志芬同志：您好！首先，感谢您对我们的工作的支持和鼓励，我们将一如既往地关心地区的老年朋友和提升为老服务工作，使我们的为老服务事业更上一层楼。最后，提前祝您新年快乐，身体健康。

问：[14:22:55][葛建静]马区长,下午好!谢谢党和政府把温暖送到社区百姓家中,将"一线工作法"落实到实处,在新春佳节来临之时,"一线工作法"的领导们,深入困难群体家中,送上了慰问金和慰问品,并帮助解决他们的实际困难."一线工作法"把党和政府的关怀送到千家万户,切实为社区百姓解难事,办实事,做好事,扎实推进"民心工程"推动了和谐社区的创建,温暖了百姓的心田.谢谢领导对基层百姓的关心,顺祝您新年快乐!

答：[14:27:20]葛建静同志：您好！首先，感谢您对我们的工作的支持和鼓励，我们将一如既往地关心地区的老年朋友和提升为老服务工作，使我们的为老服务事业更上一层楼。最后，提前祝您新年快乐，身体健康。

问：[14:03:17][黄常山]在关心慰问贫困老人的同时，一定要把关心慰问老干部工作做扎实，老干部他们注重的是精神慰护，送一枚纪念章远胜过送500元人民币，这次参加解放战斗的老干部都有一枚解放60周年的纪念章，他们从心底里感到高兴，人也变得精神了。

答：[14:28:54]感谢您对我们的工作提出意见和建议。对您的意见和建议，我们将责成相关职能部门作进一步研究，于1周内给您回复。

问：[14:09:04][唐捷]有消息说杨浦区的22路这条老公交线路要重新规划走向了,不从老路线开了,不知是否属实?22路作为一条老路线,周边居民一直依靠其出行,而且杨浦一些地区本身公交就少,公交的发展缓慢，22路如改线,将给附近地区的居民出行造成很大的不便,所以特提出。

答：[14:28:56]感谢您对我们的工作提出意见和建议。区里目前还没有接到市交通主管部门调整22路走向的通知。

问：[14:10:39][李女士]各位领导好，首先给你们拜个早年。我是居住在新江湾城建德国际公寓的业主。在购房时开发商展示的房型和承诺位于闸殷路50米平方的绿化带毗邻旁边的是30米绿化带。时隔几年50米绿化带已经树木种好，而30米绿化带上，两间简易工棚，至今占用着绿化带不知为何原因未见拆除，希望能尽快拆除，还我们一片绿地。谢谢！

答：[14:33:46]感谢您对我们的工作提出意见和建议。对您的意见和建议，我们将派员去现场查看，春节假后10天内告知你。

问：[14:13:19][姜学国]六、为老服务老龄办，及时发放沐浴票。寒冬腊月区老龄办为沐浴困难老人，发放沐浴票，就是家里没有沐浴条件的老人，发下每人6张沐浴票，今年又增加6张助裕票，这是史无前例，让老人感动不已。为了保障老人沐浴安全，不发生意外事故，特地推出，既发沐浴票，又加发了配浴票，由他人陪同沐浴，这样老人沐浴有个伴，以保护老人的安全。同时沐浴票内还代买保险，想的非常周到，老人非常感动。这是由于老年人身体变化，每况愈下，行动不便，极易发生意外事故，为此老年人表示 衷心感谢！

答：[14:35:12]姜学国同志，您好！感谢您对我们工作的关注和支持。我们将一如既往地做好各项为老服务工作，让更多老年人共享杨浦改革开放的成果。顺祝您新春快乐！

问：[13:59:35][洪军]“化为老服务意识”，我认为抓好细节，不厌其烦，一丝不苟才能精益求精。对社区内的名人要排队摸底，知道他们不同偏好，分门别类，找到关键细节，才能对症下药，把服务做得更好。

答：[14:39:00]洪军同志：您好！欢迎您参加今天的“区长在线”活动。前几年，杨浦民政局居家养老服务中心针对老年人日益增长的服务需求，通过居家养老课题调研，进一步摸清了老人的不同需求，比如，在调查问卷当中，有10%的老年人有送餐助餐的需求，为此，我们从2007年发挥餐饮企业、高校、养老机构等方面的作用开展送餐服务，并设立老年助餐点，目前，全区已有综合性助餐点12家，单一型助餐点18家，有效的解决了老年人吃饭难的问题。下一步，我们还将继续根据老年群体不同的需求，开展以“十助”为主要内容的居家养老服务项目，更好地为老年朋友服务。顺祝春节好！

问：[14:13:44][许荣珍]尊敬的区长: 您好!我是住在平凉路宁武路上香樟南园的老人,自从搬到这里后,生活都还舒适,就是出行不大便利,平凉路上只有一部25路从平凉路军工路开往乍浦路的公交车,去五角场,复旦大学,人民广场,徐家汇都很不方便,这一带的人口居住也稠密,请区长先生为我们老人解决这些实际困难,万份感谢!

答：[14:39:56]感谢您对我们的工作提出意见和建议。对你的意见我们将向市交通管理部门反映，争取市里支持。地铁12号线马上开工建设了，建成后将会给沿线的居民出行带来很大的方便的。

问：[14:18:07][昆明路居民]区长好，想问一下，在昆明路上（齐齐哈尔-兰州路）这一段为什么跨门营业没有人管呢？而且还更加严重？这是为什么？人出行要走在马路当中，人出行也要走在马路当中，这个问题也不只一次提过，管理就真的那么难吗？还是因为这里是棚户区的原因？

答：[14:43:09]昆明路居民同志们：您们好！感谢您对我们的工作提出意见和建议。我们将责成江浦路街道会同区城管大队等相关职能部门，加强对该地区的整治和管理。

问：[14:33:26][许先生]杨浦的两会已经召开了，请问有啥惠及杨浦百姓的实质性措施啊？ 江浦路是本区的主干道，但霍山路-济宁路的路面条件实在太吓人，能否改善一下？

答：[14:43:26]感谢您对我们的工作提出意见和建议。江浦路正在进行分段拆迁，待条件具备时，会进行拓宽的。

问：[14:33:31][陈生]各位杨浦领导好。我工作在徐汇，居住在杨浦定海街道，我觉得杨浦在市政建设方面与其他区比较起来还需要快步提高，以改变落后的市容市貌，如平凉路、内江路及军工路一带，一直在挖路，好像没有止的时候，挖完告一段落也没有及时把路面铺上柏油，道路坑坑洼洼，来往车辆扬尘很重，造成空气污染。人行道也年久失修，地砖破损严重，且占道建筑也多，行人有时不得不走到车道上。当然，定海路就更不用说了。而我在徐汇工作的区域，觉得他们在城市建设方面做得非常好，尤其是细节方面，工程完工后迅速将道路复原，且修缮精致，让人体会到匠心。我们这里是黄浦江畔号称东外滩的地方，附近还有一个复兴岛，地理位置非常好，但发展却一直缓慢。现在杨浦在着重发展五角场一带，这当然是对的，但是不能忽视其他地区的发展，杨浦是市区最大的区，更需要均衡发展。我认为，杨浦在发展知识杨浦之际，应改变只重视北区（五角场）一头的做法，而南北并重，即北区——新江湾五角场区域和南区——滨江东外滩复兴岛区域，五角场区域以商务经济、楼宇经济、创意经济、IT等为主，而东外滩一带以休闲、游乐、时尚产业、创意文化产业、总部经济为主，大力发展地区生态环境，沿江一带从共青森林公园以下建造杨浦森林，改变杨浦印象。这样，以南北点线结合全面带动杨浦经济社会发展，让杨浦早日成为知识之城，创意之城，生态之城，宜居之城。当然，我这是即兴而发，还是应请国内智库，搞一个杨浦战略发展20年的规划出来。不知道各位领导以为如何？

答：[14:48:02]感谢您对我们的工作提出意见和建议。我们将责成市政管理部门加强市政道路设施的管理养护和文明施工管理，尽可能减少对居民生活和出行的影响。

问：[13:57:45][马卫]陈安杰书记、金兴明区长，你们好！     本次话题是“强化为老服务意识，做好帮困送温暖工作”，我们今天与您对话的内容正是题中之意，我们希望送温暖活动不是轰轰烈烈只图形式，而是扎实为民排忧解难。     2009年12月6日，我们在“区长在线”活动中向你们反映了眉州路465弄锦良苑小区环境整治问题，两个多月来仍闻无音讯，请陈书记、金区长给我们解答下列提问：     一、大桥街道是如何按照《会议纪要》“推进”的，小区居民何时能够安居乐业，我们已经等了6年，老年人还有几个6年好等？难道要让老年人带着遗憾离去吗？     二、2009年9月24日，区信访办副主任陈捷曾庄重向我们承诺：“此事不管涉及到谁或什么部门都会一查到底，给居民一个满意的交代”，四个多月过去了，何时兑现承诺？陈捷同志的承诺是代表区委、区政府的，请还给我们一个公信力。     三、区规划局和城管执法队为什么始终要阻止整治小区环境，有何深层次原因，陈捷同志承诺不能兑现是否与规划局和城管执法队有关，是否背后隐藏着更大的“内鬼”纵容规划局和城管队继续胡作非为？区委、区政府应当以此为契机，作为反腐倡廉的切入口，以“亮剑”精神尽快落实“会议纪要”，挽回区委、区政府已失去的公信力，使小区居民浴火重生，能否在2010年春节给广大居民送一份“温暖”！     恶小不惩，日积月累就会助长违法犯罪者的嚣张气焰，使很多小恶演变并升级为重大恶性事件，给小区埋下重大治安隐患。如：09年12月，乐国良组织流氓闯入小区行凶就是一例；元月21日，山渡士饭店因管理混乱引起火灾，严重威胁小区安全，导致三辆消防车前来灭火，又是一例。 小区居民切盼陈书记、金区长不辱使命，不负重托为小区居民这个弱势群体做主，尽快落实《会议纪要》。如果用“继续推进”无限期忽悠并激怒居民，我们决不做“沉默的羔羊”，将以其人之道还治其人之身，五月一日前见分晓。     许多居民聚集在一起正期待陈书记、金区长的回复，请不要像上次“在线对话”时让我们等到结束时才等来“继续推进”这样模棱两可的回复，很失望。     谢谢陈安杰书记、金兴明区长！

答：[14:55:37]我们将于本月10日内同您取得联系，此事将由街道领导会同区信访办等相关职能部门严格按照《会议纪要》确定的内容进行。顺祝新年快乐！

问：[14:47:27][唐平]22路公交车改变走向的的方案已张贴。我们希望方案确定时要考虑安居花苑、海鹏苑、建设新苑等小区居民（尤其是老人）出行的方便。22路公交线是这些小区出行唯一可以依赖的。

答：[14:57:39]目前区里还没有接到市里有关22号线改道的通知，我们将与市交通主管部门进行核实。

问：[14:28:08][范伟华]在一年一度新春佳节来临之际，我们居委在街道的具体部署下，现在正积极做好社区困难居民群众的送温暖和慰问工作，力求做到不重复、不遗漏，广覆盖，把帮困送温暖工作当作关注民生的重要工作，切实抓紧抓好，把党和政府的关爱及时送到困难居民群众手中，同时广泛发动社区志愿者结对做好老年人尤其是独居老人关爱工作。

答：[14:58:14]范伟华同志： 您好！感谢您对我们工作的肯定和关心，我们将以此为动力，进一步做好困难群众的帮困工作。春节将至，祝您新春快乐，身体健康，工作顺利！

问：[14:17:57][王鸿生]耄耋老父一人独居辽源三村，属地居委非常关心，经常上门探视。有什么情况能及时和我们子女沟通，在此向居委相关人士表示衷心的感谢！祝好人一生平安！

答：[14:59:01]王鸿生同志：您好！首先，感谢您对我们的工作的支持和鼓励，我们将一如既往地关心地区的老年朋友和提升为老服务工作，使我们的为老服务事业更上一层楼。最后，提前祝您新年快乐，身体健康。

问：[14:32:31][杨磊]各位领导你们好。我想为我老父亲参加“工会住院互助医保”事项请求帮助。我父亲现属于上海支援外地退休回沪定居人员。我父亲是现在上海海事大学驾驶系本科毕业，原在上海海运局工作的船员，1955年海运局整条船的人员一起支援福建前线海上运输，下放后一直在海上运输到退休回沪定居。可是回来后的医疗待遇只能是福建的医保，这比上海的医疗条件差一大节，现在虽已购买了上海居民医保，但是就不能让他们购买上海市总工会的住院互助医保。理由是他们是外地退休人员。我认为我父亲为上海支援外地建设贡献了一辈子，现在回来反而把他们划在上海门外，我父亲作为老远洋船长，他们以前也是上海职工，在海运局都可查到档案。为什么不让参加工会医保？再说老父亲退休这么多年也只住过一次医院，他交费也可帮助别人。现在上海无单位，失业人员也可在街道里购买工会医保，那我父亲现在作为上海居民为什么不能参加工会医保？请帮助我解决这一问题吧。

答：[14:59:30]杨磊同志，您好！感谢您对我们工作提出的意见和建议。工会的职工互助保障目前只针对具有上海城镇居民退休的职工，外地退休回沪人员，目前还不能纳入上海职工互助保障的范围。具体详细的政策法规，您可以到通北路538号“杨浦区总工会职工援助服务中心”咨询，电话（65590624转职工互助保障），有工作人员详细为您解答。新年将至，祝您新春愉快！

问：[14:13:05][李晓峰]今后修建居民住宅小区，是否能同时考虑建造“托老所”？随着人口的老龄化和居民结构的变化，老年人中的知识群体越来越多，生活水平的日益提高，使得老年人不再为吃穿住行的费用担忧，他们的精神、文化需求日益增长，拿我们社区说，开一个联欢会，老年朋友参与的热情非常高，每年一两次的活动远远不能满足他们的需求。传统的养老院又远离他们的家人，相互之间由于不熟悉，或是身体不允许，难以交流。如果社区有了“托老机构”，平日熟悉的他们在白天可以在“托老所”里生活，娱乐、学习，交流，生活上有保养员照顾，他们不在有孤独感，子女也放心，晚上又可以和子孙共享天伦之乐，那该多好啊！建议将现有的社区老年活动中心和托老所的功能溶于一体，充分发挥现有设施作用，为老服务，使得老年人真正老有所养、老有所乐。

答：[15:00:16]李晓峰同志：您好！感谢您对我们的工作提出意见和建议。您提的建议非常有见解，此事市、区两级政府已经关注，在新建的住宅小区配套设立公共服务设施很有必要，例如我们今年要开工的河间路住宅小区将设立日托中心、养老机构等为老服务设施。同时，我区将进一步整合社区资源，今年将在社区原有标准化老年活动室中开设日托功能，设立180张床位。还有，我们将继续加强对社区老年活动室的管理，并委托社会组织、社工、志愿者开展丰富多彩的文化娱乐活动，满足老年人的精神生活需求。顺祝新年好！

问：[14:01:46][傅明君]2010年将召开世博会了,请问世博会期间是否有针对老年人的优惠活动,如老年人优惠游览世博会园区等。

答：[15:03:57]感谢您对我们的工作提出意见和建议。对您的意见和建议，我们将责成相关职能部门作进一步研究，于1周内给您回复。

问：[14:31:38][好行人]你好，辽源西路辽源二村85号楼下，天天早上四五点钟有人生煤炉，炸油条做早点几豆浆声音吵的要命，晚上也几豆浆很吵，油耗气好大，卖鱼和海鲜的鱼鲮满地都是，天天都是鱼腥气，好难闻，还有个摊煎饼的生煤炉烟好大好难闻，好呛人，炸油饼油耗气好大，卫生状况机差。街道里来的几位志愿者跟死人一样跟他们说了没用，还说他们住在这里有房子就可以摆，我想让谁摆就给谁摆你管不着，这样的情况已经十几年了一直没人管。居委会得人跟死人一样不管，全是无证摊贩，小区里无证养狗的特别多夜里狗叫吵的要命，天天要么被做早点的吵醒，就是被狗叫声吵醒，急切的希望解决还百姓安静的生活环静，这个要求并不高，急   急   急    SOS

答：[15:06:31]好行人同志：您好！首先感谢您对我们工作的关心和支持。辽源西路100弄乱设摊现象街道市政和城管部门一直在努力进行整治，并已取得了一定的成效。对您所反映的问题，我们将继续督促市政和城管部门，加大整治力度，并切实加强长效管理，确保让周边居民有一个整洁、宁静、和谐的居住环境。最后，提前祝您春节快乐，身体健康。

问：[14:07:41][蔡保莉]随着社会进入老年化，老年人越来越多。希望政府对老年工作越来越重视，投入也越来越大，使老年朋友老有所乐，老有所居

答：[15:10:31]蔡保莉同志：您好！欢迎您参加今天的“区长在线”活动。针对目前社会老龄化程度不断提高，区委、区政府高度重视老龄工作，我区认真实施“月月红”活动计划，即：每月一次大型的文体活动，比如说，戏曲比赛、歌咏比赛、书法摄影比赛、乒乓球比赛等街道镇也在各社区老年活动室开展了许多丰富多彩的文体娱乐活动，使老的所乐真正落到实处，受到老年人的好评。同时，近两年来，我区大力发展为老服务设施建设，现已建设28个老年助餐点，14个老年人日间服务中心，204个标准化老年活动室，投入使用的养老机构已有46家，床位5000多张，去年全区投入1.6亿，完成区社会福利院扩建工程和延吉敬老院建设，共新增744张养老床位，位列全市前列。下一步，我们将按照区委、区政府的要求，大力加强养老服务设施建设，努力开展多样化的养老服务，着力加强管理，提高服务水平，进一步扩大为老服务受益面。祝春节快乐！

问：[15:02:51][徐元祥]区长先生。你好：      我是市光四村居民。这次中原路农工商道口的整治与整修，为我社区居民的出行带来了极大的便利，而且把原来的无证摊贩都一块解决了。我们深表感谢。

答：[15:17:12]徐元祥同志：您好！感谢您对我们的工作提出意见和建议。也感谢您对我们工作一如既往的支持和关心，同时我们也会继续解决居民同志们一些急、难、愁等问题，换百姓一个安逸、舒适的生活环境。

问：[14:08:47][王鸿生]大多数的老人居家养老的形式不易轻易放弃，独居老人也不例外。但由于子女大多另外居住，日常只能抽空前往探视。希望政府能出台相关具体安抚措施，尽可能给予关怀。定餐服务价格应有所补贴，送餐上门要切实保证适当的温度，并尽可能对于老人的口味和喜好有所针对，让老人有幸福的晚年生活！

答：[15:21:43]王鸿生同志：您好！欢迎您参加今天的“区长在线”活动。关于独居老人关爱工作，区委、区政府历来高度重视，区老龄办、街道镇老龄办从2007年起实施牵手夕阳计划，委托了社区老年协会、老年志愿者、邻里、楼组长实施1对X的关爱机制，并以关爱手册为抓手，将关爱老人工作落到实处。同时，我们通过区内有关媒体及居委会倡导孝道意识，强调子女是第一责任人，要及时关心其父母、长辈的物资和精神需求，共同构筑独居老人的关爱网络。顺祝新年好！

问：[14:42:30][徐雷]区长你好,我是四平路2555弄18号的居民.2009年下半年,我居住的小区底楼街面房被一家叫做"镇江锅盖汤面馆"的商家租下,该商家入住装修开业后,楼内生活噪音污染严重.由于该面馆营业时间是从早上到午夜12点,期间其排风扇持续工作,我家每天几乎要忍受10多个小时连续不断的噪音骚扰,而且由于其使用的排风扇功率较大,我家能明显感到房屋震动,长此我担心是否会影响房屋的安全质量。在小区相邻楼栋居民处亦了解到他们也深受噪音及该商家直接向小区过道排放的严重油烟味的困扰。在新年来临之际，恳请政府相关部门能帮助协调解决此事，给予我们2555弄居民一个安静的生活空间，能让我们普通老百姓能安安心心的过个好年！

答：[15:25:25]感谢您对我们的工作提出意见和建议。对您的意见和建议，我们将责成相关职能部门作进一步研究，于1周内给您回复。

问：[14:04:36][姜学国]二、 世博盛会在上海，世博门票送老人。今年上海两会召开期间，两会的代表、委员提出建议，世博会既然在家门口召开，上海人民作出重大贡献，尽心尽力为世博会办事，在600兲行动中，有的参加志愿者队伍，上街宣传世博会的精神：让“城市.生活更美好”，参加巡察团巡回检查，人人从小事做起，保持城市干干净净，城市面貌日新月异……..等等，让上海人民分享世博会的快乐，向全市人民发放世博会门票的建议。建议很好。引发笔者的关注，意义重大，为此建议：有关部门，包括老龄办向独居老人、高龄老人发放世博会门票一张，让老人分享世博会带来的成果和快乐，以示对独居、高龄老人的关怀。

答：[15:26:17]感谢您对我们的工作提出意见和建议。对您的意见和建议，我们将责成相关职能部门作进一步研究，于1周内给您回复。

问：[14:19:08][蔡国平]随着经济的发展，人们生活的日益改善，住房条件也越来越好了。出现了不少独居的老人。对于那些独居的老人，我想社区的工作人员是否能多关心一下。尤其是对那些年龄偏大，体质较差的独居老人，多关心一下。重点是否能了解掌握一下老人的近亲属情况以及联系方式。还有是否能通过邻居多关心，通过楼组长、小组长、志愿者们能多关心那些独居的老人，保持着良好的联系状态。

答：[15:29:08]蔡国平同志：您好！欢迎您参加今天的“区长在线”活动。关于独居老人关爱工作，区委、区政府历来高度重视，区老龄办、街道镇老龄办从2007年起实施牵手夕阳计划，委托了社区老年协会、老年志愿者、邻里、楼组长实施1对X的关爱机制，并以关爱手册为抓手，将关爱老人工作落到实处。同时，我们通过区内有关媒体及居委会倡导孝道意识，强调子女是第一责任人，要及时关心其父母、长辈的物资和精神需求，共同构筑独居老人的关爱网络。顺祝新年好！

问：[14:56:19][张康喜]区长先生，侬好：     我是市光四村一居会的老人，这次殷行社区为我们80岁老人赠送保暖鞋和防滑垫，我深表感谢。

答：[15:31:29]张康喜同志：您好！ 感谢您对我们工作的肯定与关心。今后，我们将一如既往地做好老年人关爱工作。顺祝新年好！

问：[15:05:33][陈景新]老一代无产阶级革命家的革命传统教育，是我党的宝贵财富。能否发挥“三区联动”的作用，帮助老干部们乘在世的时间里，把他们的经历，以回忆录的形式写下来，即使是作为历史资料保存下来，也是很合算的。

答：[15:31:47]感谢您对我们的工作提出意见和建议。对您的意见和建议，我们将责成相关职能部门作进一步研究，于1周内给您回复。

问：[15:24:31][陈景新]推销药品、保健食品的赢利性质的老人健康讲座，多带有点诱骗作用，至少让我很不舒服。我们能否以我们的非赢利，纯公益性的健康沙龙（沙龙是关注健康的老人们聚会场所）来对抗呢？

答：[15:39:55]感谢您对我们的工作提出意见和建议。对您的意见和建议，我们将责成相关职能部门作进一步研究，于1周内给您回复。

问：[15:34:44][陈静波]爱国路的公厕有一个供老弱病残用的坐便位，可不知是何道理，上面的灯一直不亮，希望区长热线能解决一下。

答：[15:42:33]陈先生：首先感谢您对我们的工作的关心和支持！对您提出的宝贵意见，我们将及时了解情况，在最短时间内恢复正常。

问：[14:23:33][陈景新]能否对涉外独居老人（港澳台、韩日欧美等）内定安排专人监护?例如:去银行取款的时候"陪同"保护、遭遇麻烦的事情的时候，能够避免这类老人与大陆政府机关的正面纠纷和冲突？ 推而广之：对于世博会期间7000万游客中涉外对象中需要重点监护的高龄老人，是否也需要有一定程度的特殊监护？

答：[15:43:22]陈景新同志：您好！感谢您对我们工作的关注和支持。针对当今独居老人多的现象，我们在社区中推出了居家养老的“10助”活动 ，其中就包括了陪同购物、看病等，如您需要相关服务，可到您所在的居委会和街道居家养老服务中心提出申请。顺祝您节日快乐！

问：[14:29:23][柯云庆]春节临近,区府把新一年的区长在线的开始话题定格在为老服务上,是充分体先了民生在先,以人为本促和谐的精神,说明区领导在建设知识创新杨浦的繁重的任务中,始终把为老年人服务好作为政府工作的实事项目来抓。去年我区民政各方面工作很有气色，09年中的为老服务实事项目全部完成，每一个街道都建成了至少一个助餐服务点，解决了独居老人用餐难问题；社区老年活动室以达标的有47家，有31家进行了修缮；全区已有1.9万60岁以上老人开展了居家养老式的服务，其中有近一半的老人得到了政府补贴，同时在平凉和延吉两个街道内开出了老人日间服务中心，解决了子女照顾的后顾之忧。总之我区为老服务工作还是到位的，老百姓还是拍手称好的。希望继续不断创新，把为老服务搞得更有声有色。

答：[15:44:42]柯云庆同志：您好！感谢您对我们工作的关心和支持。今年我们将继续将养老服务列入政府实事项目，一是增加700张养老床位；二是新建一个老年人日间服务中心；三是设立10家老年人助餐服务点；为21300名老年人提供居家养老服务；新改扩建、修缮46家老年活动室等五项实事项目，同时，以“牵手夕阳”为主题，进一步整合服务资源，满足我区老年人多样化的养老服务需求。顺祝节日快乐！

问：[15:19:17][杨磊]我想知道上海市总工会职工互助医保目前不会让外地退休回沪人员加入，但外地退休回沪人员中有的是上海支援外地建设退休人员和外地工作退休人员的。这是有区别的。那么，我提出的问题，市总工会是否可以为这批老年人着想，为这批老年人做点实事呢？

答：[15:47:10]杨磊同志：您好！您父亲的情况，很具有普遍性，也感谢您父亲对支援外地建设做出的贡献。您可以到控江街道社区事务受理中心民政窗口，（支内帮困窗口电话55809207）带好你父亲的退休手续及资料，看是否可以享受支援外地建设退休回沪人员补助，我们也会向有关部门反映。感谢您对我们工作的支持！新年将至，祝你及家人身体健康！

问：[13:53:51][黄忠良]尊敬的领导你们好！我们是居住在平凉路509弄（汾州路-平凉路-榆林路-许昌路）范围内的居民，户口冻结从2005年8月至今任未启动动迁工作。如今我们任然整天生活在昏暗潮湿的环境中，非常非常期盼政府的“阳光政策”能早日照亮这片暗地，享受改革开放30年带来的成果。韩正市长在今年“二会”期间曾提出今年将继续推进杨浦平凉西块等旧区改造工作，大家顿时又有了信心，仿佛看到了希望，在此还想请问各位领导，我们这块是否属于平凉西块旧区改造范围？如属平凉西块 是否将按世博会期间“中动”的计划适时启动动迁？谢谢。

答：[15:47:20]黄忠良同志，您好！感谢您对区长在线的关心和支持。您所提出的上述范围是在平凉西块旧区改造整体范围内，区委、区政府正在积极筹集房源和资金，待条件具备时，适时启动。

问：[13:56:39][李娜]杨浦人民政府区领导：你们好！ 我家住周家嘴路4202号402室。2006年由于该房系危房，在区各有关部门的决定下，对该房进行实施危房改造，并同时实施成套并改。但由于少数的居民反对，迟迟未能进行。 2009年8月，在区政府各部门的领导下，强行实施危房成套改建方案，并施工队进场进行工作。同时我们与主办方定海街道成套改建办签定了协议。目前，施工已经结束，但我户与当时所签的协议不但没有进行改造，反而与邻居造成了很大的矛盾，110上门一天数次，问题得不到解决。为此我们上访了区房地局的有关部门，区房地局成套办的王同志给我们明确了方案两点：1）危房改建成套工程应该按当时的协议所进行；2）在成套改建工程中，没有补偿之规定。叫我们找定海街道成改办。我们找定海成改办有20次之多，不但没有给予我们解决，反而推委，我们没有办法将区房改办的决定告知与定海成改办。到目前不但不接待我们，反而撒手不管。 至今我们眼看春节来临，邻居矛盾日益扩大，在没有办法的前提下，只有向父母官提上。 请予解决！  附： 对定海改建办的主要负责人员，我们有极大的意见，在迎世博，讲和谐的前提下，定改办的负责人员还从中做了不光彩的手法。   周家嘴路4202号402室 2010年02月07日

答：[15:47:28]李娜同志，您好！感谢您对区长在线的关心和支持。周家嘴路二幢房屋的危改综合成套改造工程现已施工完成，经了解您所居住的房屋要改成成套独用，需抽户解决，虽经街道成套改造办做抽户居民的思想工作，但抽户居民区未能接受方案，致使您处的内部分割未能完成。我们将督促定海成套办加大力度，拿出方案，尽早能解决问题。

问：[13:58:59][唐琪溶]129，130地块是否属于定海东块动迁范围内，杨浦区何时公布“十二，五”内动迁时间表。

答：[15:47:34]唐琪溶同志，您好！感谢您对区长在线的关心和支持。129、130地块属于“十二五”规划范围。定海东块的大部分成片两级旧里以下房屋已列入“十一五”旧区改造计划，区委、区政府十分重视定海东块的旧区改造工作。从今年开始，定海东块地区的旧里改造工作将逐步实施和推进。

问：[14:03:46][郑义仁]区长：您好。本人住在国顺路81弄，近几天由于工作的关系，需早晨5：45左右出门，可是小区里的路灯已经熄掉了，这时小区里漆黑一片，伸手不见五指。这种现象对安全、对失窃都很不利，请区长转告有关部门，及时调整熄灯时间。

答：[15:47:40]郑义仁同志，您好！感谢您对区长在线的关心和支持。对您提出的问题,我们将督促房管部门进一步核查,在10个工作日给你答复。

问：[14:08:03][董新顺]国定路505弄小区通道，长期被非本区卡车占停，影响小区居民出行，影响老人行走安全，影响小学生通行安全。此事小区居民联名上诉，向多个部门反映情况，区领导接待也亲自接待。但事隔多时，至今问题没有得到解决。请马区长关心，并督促解决。谢谢！

答：[15:47:48]董新顺同志，您好！感谢您对区长在线的关心和支持。我们将督促物业公司加强管理，确保小区道路畅通。

问：[14:08:33][范伟华]区府领导，下午好！我是殷行街道专职党群工作者，开鲁四村党总支书记。由于我国是未富先老的情况下进入老龄社会的，遇到的问题也特别多，如何关爱老人，需要政府、社会和老人家属共同担负起责任来，形成政府主导、社会参与和全民关怀的长期运作机制和工作合力。建议政府能制订相关优惠政策，比如在住房方面，子女能与父母住在一起的予以奖励或购房优惠等，让老年人能快乐地生活，愉快无忧地安度晚年。

答：[15:47:54]范伟华同志，您好！感谢您对区长在线的关心和支持。目前，政府尚未制订您所提及的子女与父母住在一起的予以奖励或购房优惠的有关政策。我们会将你的意见和建议向市有关部门进行反映。

问：[14:12:00][戴安灵]还是老生常谈的问题，渭南路350弄因ABB拆迁以及附近拆迁导致墙体开裂，投诉过几次了，区长说会来解决这一问题，为何打了水漂了 ？居民的生活安全都无法得到保障，还怎么提高新的更好的？要不和附近一同拆迁要不就修缮我们的居住环境，至少要能住人吧 ？

答：[15:47:59]戴安灵同志，您好！感谢您对区长在线的关心和支持。区委、区政府十分重视旧区改造工作，由于我区需改造的旧区面广量大，对此我们将按计划逐步进行。您所提及的问题，我们正在统筹安排,目前尚无定论,请予谅解。

问：[15:04:50][黄文庆]上海市有个有名的“九九关爱网”，是专门为老年人服务的网站。内容丰富，实用，知识信息面广，每天更新30万字，有老年基金会等背景。可惜，问问大楼的众多老年人，都不会电脑，所以也上不了网。由此，建议区领导能否考虑，在有条件的老年人中，以居民小组或居民小区、大楼为单位，普及电脑知识，以此，丰富他们的精神生活。

答：[15:48:04]黄文庆同志，您好：感谢您参与区长在线活动。我们每年都会通过“百万家庭网上行”这一平台，为社区居民，特别是社区老年人普及电脑知识。我们将继续通过这一平台，加大宣传力度，丰富老年人的精神生活。您也可以到所在的居委会进行报名参加。春节将至，顺祝您新春快乐。

问：[14:15:33][陈慧丰]请问马区长，平凉12街坊在当前形势下，动迁还能如期进行，还是等，等...。

答：[15:48:04]陈慧丰同志，您好！感谢您对区长在线的关心和支持。您所提出的上述范围是在平凉西块旧区改造整体范围内，区委、区政府正在积极筹集房源和资金，待条件具备时，适时启动。

问：[14:18:21][米东洪]平凉西一期21,22,23地块的动迁从2005-2008化了3年多时间,规模略小的平凉西二期16,17,18地块从2009年开始大概要花多长时间才能全部动迁完毕?

答：[15:48:09]米东洪同志，您好！感谢您对区长在线的关心和支持。平凉西块二期17、17、18街坊的拆迁工程在市区各级领导的关心下，在全区各有关方面的通力合作及广大动迁居民的大力支持下进展顺利，现在已完成签约95%以上，我们争取早日完成。

问：[14:30:32][唐琪溶]杨浦区是老人较多的区，在这方面区政府要加强投入，使老人在 晚年享受政府的关怀，今年政府有何举措？

答：[15:48:14]唐琪溶同志：您好！欢迎您参加今天的“区长在线”活动。针对目前社会老龄化程度不断提高，区委、区政府高度重视老龄工作，我区认真实施“月月红”活动计划，即：每月一次大型的文体活动，比如说，戏曲比赛、歌咏比赛、书法摄影比赛、乒乓球比赛等街道镇也在各社区老年活动室开展了许多丰富多彩的文体娱乐活动，使老的所乐真正落到实处，受到老年人的好评。同时，近两年来，我区大力发展为老服务设施建设，现已建设28个老年助餐点，14个老年人日间服务中心，204个标准化老年活动室，投入使用的养老机构已有46家，床位5000多张，去年全区投入1.6亿，完成区社会福利院扩建工程和延吉敬老院建设，共新增744张养老床位，位列全市前列。今年，我们的举措是，我们将按照区委、区政府的要求，大力加强养老服务设施建设，努力开展多样化的养老服务，着力加强安全管理，提高为老服务水平，进一步扩大为老服务受益面。祝春节快乐！

问：[14:19:41][廖远庆]控江四村48号19室房屋改造，20室为了多占一个平方，利用政府有人，对19室强行施工，还非法关押我们，至今没有给我们一个说法。2009年12月区长再线说割通怎么到现在没有声音

答：[15:48:15]廖远庆同志，您好！感谢您对区长在线的关心和支持。经查，控江四村48号的成套改造，由于19室对分割方案不予配合，致使19室与20室的内部分割拖延了一年多，严重影响了20室居民的正常生活。控江街道成套办、实施单位工作人员多次上门做工作均无结果。今年4月10日，实施单位对19室进行了保护性的按图施工，为此19室居民廖远庆多次信访。现廖达庆的信访事项，已经过上海市房屋土地资源管理局的信访复查（复查意见书200808741号）、上海市政府给予《信访事项复核申请不予受理通知书》（沪府复查复核信200800706）。

问：[15:28:23][汪振琴]区领导，你们好，我是开鲁四村居民，我要在这里表扬一下我们开鲁四村居委的干部，由于他们的负责和热心，在关爱老人方面做了大量的工作。在去年底12月份小区了有位独居老人在家跌到，被及时发现送医院抢救而避免了难以想象的后果的发生。该独居老人的家属非常感激，小区居民也大加赞赏。

答：[15:48:18]汪振琴同志：您好！ 感谢您对我们工作的肯定与关心。今后，我们将一如既往地做好老年人关爱工作。顺祝新年好！

问：[14:22:15][陈琳]我是控江5村的居民，属于老式小区一梯8户，原来楼道里是每天扫地一次，现在每个星期扫2次，因为小区人多楼道里非常脏，我想能不能改为每个星期扫3次这样能使楼道里看上去干净一些，还有我们小区下雨天是没有人扫地的，很脏，很脏

答：[15:48:20]陈琳同志，您好！感谢您对区长在线的关心和支持。我们将督促有关物业公司搞好保洁工作。

问：[14:25:44][小李]感谢区长能10日内联系我们帮我们解决燃眉之急，另外我想多问一个问题，我们渭南路350弄附近都已经拆迁，就剩下我们这一个小区，请问政府对这一空地有何打算 ？我们又何时能看到动迁希望？

答：[15:48:28]小李同志，您好！感谢您对区长在线的关心和支持。区委、区政府十分重视旧区改造工作，由于我区需改造的旧区面广量大，对此我们将按计划逐步进行。您所提及的问题，我们正在统筹安排,目前尚无定论,请予谅解。

问：[14:46:36][好行人]小区里面全是违章搭建，春节快到了，小偷特别多，前几天又被偷了，希望拆除违章建筑，还百姓安静整洁的生活环境。

答：[15:48:34]好行人同志，您好！感谢您对区长在线的关心和支持。我们将督促区城管、房管及江浦街道等单位加强调查，组织有关部门逐步依法将违法搭建予以拆除。

问：[14:50:05][周仁志]已经几个月时间过去了，如果再这样下去我的精神已经崩溃了无法承受， 这套房屋物业有权利租赁吗？按照《上海市房屋租赁条例》规定，房屋租赁必须经过有关部门批准，我问到关键问题物业就回避叫我投诉。无耐之下我只能请领导帮助解决了。期盼！！

答：[15:48:38]周仁志同志，您好！感谢您对区长在线的关心和支持。对您提出的问题,我们将督促房管部门进一步核查,在10个工作日给你答复。

问：[15:15:02][王平]区长：四平路980弄到底还动迁否？对面胜利村动迁媒体都报道了如何速度快，那么四平路980弄的动迁为啥这样忽悠老百姓？

答：[15:48:43]王平同志，您好！感谢您对区长在线的关心和支持。由于是四平路980弄地区密度较高、动迁成本高，因此，区委、区政府领导十分重视该地块的动拆迁工作，区政府有关职能部门正积极与房地产开发企业沟通，落实资金和房源，争取在居民的积极配合下早日启动该地块的动拆迁工作。

问：[15:25:06][沈女士]区长您好！离迎世博还有83天，今天在万不得已的情况下，想通过你们平台反映一些情况。我们控江一村是盗窃案高发小区，近期小区连续发生各起黄昏至夜间入室和轿车内物品被盗窃。今年2月4日晚一连发生四次入室盗窃。由于小区物业路灯损坏照明不亮，两米外遇见人，脸就模糊不清了。小区99年建成入住灯光通明，自从调了所谓节能灯，小区变成现在这样，并且围墙上铁栅栏残缺不齐，严重损坏。小区这种状况，给盗窃者创造了条件。希望能通过区长在线这个平台，把情况反映给延吉物业公司，请他们到实地来看一下，并且尽快解决，还居民一个安定的生活。谢谢！

答：[15:48:47]沈女士同志，您好！感谢您对区长在线的关心和支持。对您提出的问题,我们将督促房管部门进一步核查,在10个工作日给你答复。

问：[15:27:45][丁仲毅]区长，你好。我是黄兴路1019弄的居民，在去年4月，外墙面整治时，小组长曾经说过要拆球门式凉衣架，我说了1。我球门架黄兴路上看不到的，就是在房子下面也看不出。不影响景观。2，由于东、南面被房子挡住，要到下午才能晒到太阳。凉晒有困难。3，因为二楼，有防盗窗，拉伸式不方便且凉晒东西少。当时就没拆。12月19日晚上，小组长给了一张没公章、没落款的宣传单，说了一句要拆衣架子就走了。12月22日下午，来了一批民工，用绳子套住晒衣架要我马上收去三条被子，他们要强拆了。我质问是谁叫他们来的？要与负责人沟通，僵持了半个小时，也没人，后来我楼下的居委会来人，我要看有关文件时，他们要我去居委谈。在我强烈要求下，当面通知了民工，暂时下要拆。可就在我去居委时，被粗暴地拆除了，并拆坏了。   在我投诉过程中，知道整治范围是“沿街”，我不在沿街。而且现在周围类似地方还有球门式衣架存在。说明我是被扩大化了。   我知道市里的精神是：尽可能不要影响居民的正常生活。多惠民、少扰民。城市，让生活更美好。可我现在是添烦恼了。   区长。我想知道。1，这种没有沟通就粗暴强拆是政府按排的吗？是否对？2，现在办事透明、公开。我是否在整治范围？周围相同位子还有球门式凉衣架作何解说？3，拆坏的凉衣架怎样处理？   希望有书面答复。谢谢。

答：[15:49:17]丁仲毅同志，您好！感谢您对区长在线的关心和支持。2010年世博会是上海的重要大事，也是我们必须精心准备的头等大事。根据市迎世博工作的要求，我们对高架两侧首排房屋进行了整治工程，尤其是晾衣架、雨篷、空调外架的整治都有统一的要求，对您生活带来的不便敬请谅解。至于晾衣架处理问题，我们要求严格规范，可通过居委会了解。谢谢您对世博工程的理解和支持。

问：[14:10:49][姜学国]四、独居老人关爱员，扩大服务覆盖面。老龄办为独居老人、孤老、纯老家庭服务，有一支助老关爱员队伍，共有52名，分配到各个街道，如控江街道就有4名关爱员，为老人的关爱、慰藉服务，关爱员每人每天负责25名老人服务，无论是严寒酷暑，风雨交加的恶劣天气，一辆脚踏车奔驰控江地区。每周两次——三次上门看望老人，还要为老人到医院配药，还要为老人做些力所能及的工作，等等…..，老人深受感动。就是这支队伍温暖老年人心，是老年人贴心人。他们成天与老人接触，奉献爱心，为老服务，爱老敬老，精神可嘉。但是现在还有许多独居老人得不到关爱，他们心里也感到不平衡。为此建议：现在杨浦正在按照中央决定，实行“国家创新型试点城区”，各行各业步子要大，大胆探索进取，不要墨守成规，以适应当前形势，必需扩大关爱员队伍，增加一批关爱员，扩大关爱的覆盖面。

答：[15:49:57]姜学国同志：您好！ 我们将在市区民政局的指导下，不断加强业务培训，使我们的关爱员队伍的综合素质不断提升和完善，为社区更多老年人提供服务。值此新春佳节即将来临之际，真心祝福您新春快乐、身体健康、万事如意！

问：[15:42:26][乔红娟]我是杨浦区浣纱六村28号704的居民，早期我已向各级投诉过：由于隔壁城投公司的违章行为导致我家墙壁的大面积开裂，至今还未得到合理的解决。现今开裂情况日益严重，甚至墙面出现大面积的脱落了。每掉一块，心忧三分。！ 我的危房！到底何时才能得到政府的公正的解决？！希望早日得到满意答复。谢谢！

答：[15:50:07]乔红娟同志，您好！感谢您对区长在线的关心和支持。对您提出的问题,我们将督促房管部门进一步核查,在10个工作日给你答复。

问：[14:12:09][姜学国]五、关爱员热心服务，周梅英奉献爱心。控江街道老龄办有一支为独居老人服务的关爱员队伍，共有4人，其中有一位名为周梅英的关爱员，受到许多老人赞扬。她热情，心灵美，热爱为老服务工作，不计较个人得失，她关爱的25位老人当中，只要老人生活中有急、难、愁问题，她都能及时帮助解决，如1、她为老人到医院配药；2、代老人代购大米，20斤一袋的粳米她送到老人家；3、她代老人买《每周电视》；4、如天气晴朗，她帮助老人晒被子，上午她将被子晒出去，下午3点钟，她再来老人家中，再收回被子；5、遇到老人家厕所马桶堵塞，她帮助疏通。6、代老人购买煤气灶，并动员其爱人上门帮助安装，等等，让老人感动不已！为此，特向区老龄办、控江老龄办表示衷心感谢，感谢周梅英热情为老服务精神，献爱心，用她的双手将党的温暖，送到老人心坎上。同时呼吁全社会都来关爱独居老人，敬老爱老，是弘扬中华民族传统美德。在蓝天下至爱，我们需要周梅英这样的关爱员。

答：[15:50:08]姜学国同志：您好！ 感谢您对我们工作的肯定，我们将一如既往做好这项工作，加强队伍建设，培养出更多像周梅英这样的关爱员，为社区居民提供更多更好的服务。祝春节好！